Prix et devis
La mise en relation est-elle payante ?
Non. Elle est gratuite pour le particulier dans toutes les communes couvertes. Le réseau est rémunéré par les professionnels partenaires qui utilisent ses outils, pas par les clients. Aucun frais d'intermédiation ne s'ajoute au prix de l'artisan.
Combien coûte une ouverture de porte ?
D'après les estimations publiées ville par ville, comptez entre 80 et 120 € TTC, déplacement inclus, pour une porte simple non blindée. Pour une porte blindée ou une serrure haute sécurité, la fourchette est de 150 à 250 €. Le prix exact est arrêté sur le devis, avant toute intervention.
Pourquoi le devis détaillé coûte-t-il 90 € ?
Parce qu'il exige un déplacement réel et une expertise sur place : véhicule, carburant, temps de l'artisan. Ce montant de 90 € TTC est intégralement déduit de la facture si vous acceptez les travaux. L'estimation à distance, elle, reste gratuite et sans engagement.
Les interventions de nuit sont-elles majorées ?
Oui : les interventions entre 20h et 8h, le dimanche et les jours fériés sont majorées de 30 %. Cette majoration vous est toujours annoncée avant l'intervention et figure sur le devis. Détail complet sur la page tarifs.
Délais d'intervention
En combien de temps intervenez-vous ?
Dans les communes couvertes des Hauts-de-Seine, le délai constaté va généralement de 20 à 30 minutes, selon votre localisation précise et la circulation. En cas d'urgence — porte claquée, tentative de cambriolage — votre demande est priorisée auprès des professionnels disponibles.
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui, le service est disponible 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés. La nuit, seuls les professionnels qui acceptent réellement d'intervenir sont sollicités : c'est l'un d'eux qui vous rappelle directement, sans centrale téléphonique.
Zone et prise en charge
Quelles communes couvrez-vous ?
Le réseau couvre 36 communes des Hauts-de-Seine, dont Antony, Malakoff, Boulogne-Billancourt, Nanterre et Colombes. Chaque commune dispose de sa page dédiée avec ses délais, ses tarifs indicatifs et ses questions locales.
Qui va intervenir chez moi ?
C'est le professionnel qui décide de prendre en charge votre demande qui vous rappelle directement. Vous connaissez alors son identité complète — nom, entreprise, immatriculation — avant tout déplacement. Ni intermédiaire, ni sous-traitant inconnu.
Comment sont choisis les artisans ?
Chaque partenaire est un entrepreneur indépendant immatriculé, vérifié auprès des registres publics officiels avant sa première mise en relation. Il adhère à la charte de déontologie et fait l'objet d'une notation après chaque intervention réelle. Détail du fonctionnement sur comment ça marche.
Garanties
Quelles marques installez-vous ?
Toutes les grandes marques : Vachette, Picard, Fichet, Mul-T-Lock, Kaba, Yale et d'autres. Les serrures certifiées A2P sont recommandées pour une sécurité optimale, avec cylindre haute sécurité et systèmes multipoints.
Que faire en cas de problème après l'intervention ?
Toute réclamation s'adresse au professionnel intervenu, dont les coordonnées figurent sur votre devis. Le réseau garantit un traitement sous 48 heures avec réponse écrite, et tout manquement avéré entraîne le retrait du réseau.
Comment éviter les arnaques ?
Vérifiez l'immatriculation (SIRET) du professionnel, exigez un devis écrit avant tout travaux, et méfiez-vous des prix anormalement bas annoncés au téléphone. Un devis sérieux exige un déplacement : le nôtre est affiché (90 €) et déduit si vous acceptez.
Sources : fiches ville publiées des 36 communes couvertes (délais, fourchettes, majorations), grille tarifaire, charte de déontologie.